CHM Car 服務條款・私隱政策・退款政策

本頁為公開政策摘要，實際訂單、付款、退款及改期均以 CHM Car 客服確認、持牌旅行社合作夥伴政策及相關酒店、票務、車隊、攝影師政策為準。酒店及門票服務由持牌旅行社合作夥伴提供;CHM Car 為合作推廣平台。

服務條款

• 網站顯示價錢；提交查詢不代表已確認訂單。
• 酒店及演唱會門票服務由持牌旅行社合作夥伴提供；CHM Car 為合作推廣平台及查詢轉介方。
• 跨境專車及澳門約拍由 CHM Car 自營或安排履約。
• 跨境用車時間可能受交通、天氣、口岸及不可抗力影響。

私隱政策

• 只收集處理訂單所需資料，例如姓名、電話、Email、行程及發票資料。
• 網站會以匿名識別碼記錄每日訪客、瀏覽頁面及時間，用於營運分析；不會儲存訪客 IP。
• 資料只用於報價、預訂、客服跟進、售後支援及網站營運分析。
• 不會出售客戶個人資料。

退款 / 取消政策

• 專車取消條款按確認時的車隊政策執行。
• 酒店退改、取消、退款及出單安排，按持牌旅行社合作夥伴、酒店及房型政策執行。
• 演唱會門票退改、取消、退款及出單安排，按持牌旅行社合作夥伴、票務及主辦方政策執行。

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